Algemene voorwaarden
1. Algemeen
By-Nena is gevestigd in Berkel en Rodenrijs, Kamer van Koophandel nummer: 93068190. Klant: De partij waarmee By-Nena een overeenkomst is aangegaan.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, activiteiten, bestellingen, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens By-Nena. Partijen kunnen alleen schriftelijk afwijken van deze voorwaarden. Partijen sluiten uitdrukkelijk de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uit.
3. Prijzen
Alle door By-Nena gehanteerde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en administratiekosten, maar exclusief verzend- of exportkosten. By-Nena is gerechtigd om prijzen op elk moment aan te passen. Stijgingen in de kostprijs van producten of onderdelen daarvan, die By-Nena niet kon voorzien op het moment van het aanbod of de overeenkomst, kunnen leiden tot prijsverhogingen. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden bij een prijsverhoging, tenzij deze het gevolg is van wettelijke regelingen.
4. Betalingen
Producten dienen direct te worden betaald via onze website.
5. Vergoeding van Retourkosten
Als de klant gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht en de gehele bestelling op tijd retourneert, komen de kosten voor het retourneren van de complete bestelling voor rekening van de klant.
6. Levering
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Alle items worden op bestelling gemaakt.
7. Leveringstermijn
Elke door By-Nena opgegeven leveringstermijn is indicatief en geeft de klant geen recht op ontbinding of compensatie indien deze termijn niet wordt gehaald. De levering begint zodra de klant het volledige bestelproces heeft voltooid en een bevestiging van zijn bestelling van By-Nena heeft ontvangen.
8. Transportkosten
Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is overeengekomen.
9. Verpakking en Verzending
Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dient de klant een aantekening te laten maken door de vervoerder of bezorger voordat het product wordt ontvangen. Bij gebreke hiervan kan By-Nena niet aansprakelijk worden gehouden voor enige schade. Indien de klant zelf zorgt voor het transport van een product, moet hij eventuele zichtbare schade aan producten of de verpakking melden voorafgaand aan het transport bij By-Nena, bij gebreke waarvan By-Nena niet aansprakelijk kan worden gehouden voor enige schade.
10. Garantie
De garantie met betrekking tot producten geldt uitsluitend voor defecten veroorzaakt door gebrekkige fabricage, constructie of materiaal. De garantie geldt niet in geval van normale slijtage, schade als gevolg van ongevallen, wijzigingen aan het product, nalatigheid of onjuist gebruik door de klant, of wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld. Het risico van verlies, schade of diefstal van producten die onderwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant wanneer deze producten wettelijk en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant of een derde komen die het product ten behoeve van de klant ontvangt.
11. Ruilen
Ruilen is alleen mogelijk indien aan de volgende voorwaarden is voldaan: Ruilen dient plaats te vinden binnen 14 dagen na verzending, mits het product in de originele verpakking wordt geretourneerd. Zie retourbeleid.
